Časté dotazy
ČASTÉ DOTAZY
Nejčastější otázky našich zákazníků — vše na jednom místě.
📦 Objednávky a doručení
? Jak dlouho trvá dodání pneumatik?
Standardní dodací lhůta jsou 2 – 3 pracovní dny pro zboží skladem. Může se ale stát, že zásilka má zpoždění, a proto doporučujeme objednat s předstihem a vyvarovat se komplikacím.
? Kolik zaplatím za dopravu?
Cena je 500 Kč i s DPH za 2 kusy pneumatik.
? Jak je možné zaplatit za objednávku?
Objednávku lze uhradit bankovním převodem. Doporučujeme použít QR kód, který se vám zobrazí při potvrzení objednávky.
? Můžu si pneumatiky vyzvednout osobně?
Bohužel, osobní odběr není v tento moment možný.
🏎️ Výběr a použití pneumatik
? Jakou směs pneumatiky zvolit pro svůj vůz?
Výběr směsi závisí primárně na hmotnosti vozu, typu závodu a venkovní teplotě. Rozhodně doporučujeme si přečíst článek Jak vybrat správnou směs závodních pneumatik pro rally, slalom a závody do vrchu.
? Jaký tlak nastavit pro závodní pneumatiky?
Provozní tlak (po zahřátí na trati) by se měl u většiny modelů pohybovat mezi 1.8 až 2.2 bar v závislosti na hmotnosti auta. Více se dozvíte v článku Správný tlak závodních pneumatik pro rally, slalom a závody do vrchu.
🔄 Reklamace a vrácení zboží
? Jak postupovat při reklamaci?
Reklamaci zahajte e-mailem na info@extreme-tyres.cz s číslem objednávky a popisem závady (ideálně s přiloženými fotografiemi).
? Mohu vrátit nepoužité pneumatiky?
Ano, nepoužité zboží bez známek montáže lze vrátit do 14 dnů od doručení bez udání důvodu. Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník. Peníze vám vrátíme na účet obratem po kontrole vráceného zboží.
NENAŠLI JSTE ODPOVĚĎ?
Jsme tu pro vás. Napište nám e-mail nebo rovnou zavolejte, rádi poradíme.
KONTAKTOVAT